كيف تحافظ على ميزة تنافسية في مجال بناء الآلات المتغير باستمرار؟ هذا هو السؤال الرئيسي الذي يواجه شركة Taizy Machinery. فيما يلي، سنلخص التأملات من حالة عميل أمريكي اشترى جهازًا آلة تقشير الثوم.

ماكينة تقشير الثوم
آلة تقشير الثوم

ماذا يريد العميل الأمريكي?

العميل الأمريكي هو مدير مشتريات لشركة تصنيع أغذية. ينتج مصنعهم بشكل رئيسي مجموعة متنوعة من التوابل ويرتفع الطلب على الثوم. في السابق، كان لدى مصنع العميل الأمريكي أيضًا بعض الأدوات الصغيرة لتقشير الثوم، لكن الكفاءة كانت منخفضة جدًا، مما أثر بشكل خطير على كفاءة مصنع العميل الأمريكي، عند مواجهة طلبات كبيرة، غالبًا ما يضطر عمال تقشير الثوم للعميل الأمريكي إلى العمل الإضافي حتى وقت متأخر بالليل. كلفه رئيس العميل الأمريكي بشراء آلة تقشير الثوم الفعالة.

ما هي المشاكل التي حللناها لعملائنا الأمريكيين؟

أعطى مديرنا لهذا العميل الأمريكي خيارين وفقًا لاحتياجاته. آلتان صغيرتان لتقشير الثوم أو آلة واحدة كبيرة لتقشير الثوم. بعد النظر في الاحتياجات الفعلية لمصنعه ومقارنة مزايا وعيوب كلا الخيارين، اختار العميل الأمريكي أخيرًا آلة تقشير الثوم TZ-400. بعد فهم قدرة الماكينة على التكيف، قمنا بتخصيص القابس ليناسب مقبس مصنع العميل الأمريكي. كان العميل الأمريكي سعيدًا.

ماذا تخبرنا هذه الحالة؟

تخضع كل آلة في Taizy Machine Works لفحوصات صارمة للجودة وكانت دائمًا رائدة من حيث جودة الماكينة. ومن خلال هذا التعاون الناجح، أدركنا أيضًا المزيد عن الحاجة إلى التفكير أكثر من وجهة نظر العميل وتقديم المزيد من الحلول للعميل. في الوقت نفسه، في مواجهة السوق الاقتصادية المتغيرة باستمرار، يجب أن نكون أكثر إنسانية في تصنيع الآلات، حتى تتمكن الآلات من تحقيق الخدمة للناس، ومريحة لحياة الناس.

شارك حبك